+7-87937-32700

8-87937-32300

zakaz@орджоникидзе-санаторий.рф

8 800 2000-452

Забронировать!

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНЫХ УСЛУГ


В САНАТОРИЙ ИМ. Г.К. ОРДЖОНИКИДЗЕ — ФИЛИАЛЕ ФГБУ
«ФЕДЕРАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР» РОСИМУЩЕСТВА

  1. Настоящие Правила разработаны руководством санатория, на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», от «07» февраля 1992 года № 2300-1. Данные правила – это локальный нормативный акт, обязательный для исполнения всеми службами здравницы им. Г.К. Орджоникидзе, который является филиалом ФГБУ «Федеральным медицинским центром» Росимущества (далее Санаторий).
  2. Санаторий им.Орджоникидзе, предоставляет отдыхающим (в дальнейшем — Гость) пакеты различных услуг, включающих:
    • санаторно-курортное лечение;
    • оздоровительные услуги;
    • медицинские услуги;
    • развлекательные и расслабляющие услуги в соответствии с программами разработанными специалистами санатория.
  3. Заселение в номера осуществляется после предъявления Гостем(и) документов удостоверяющих личность. Гостям, прибывшим из-за границы при себе необходимо иметь: миграционную карту, и загранпаспорт с действующей на период пребывания визой.
  4. Помимо основных документов, подтверждающих личность при размещении в Санаторий, Гости обязаны иметь при себе: ваучер или обменную путевку, санаторно-курортную карту, доверенность от организации (в том случае, если путевка была приобретена через посредников), копии платежек с отметками банка (если расчет осуществлялся безналичным переводом), свидетельство о рождении (детям от 4 до 15 лет), справку об эпидокружении, справку, подтверждающую обследование на энтеробиоз, срок которой не превышает 30-дневный срок, а также справку о прививках. В случае отсутствующей справки об эпидокружении, дети не будут допущены на групповые медпроцедуры. За отдельную плату, справку об эпидокружении можно получить на территории санатория.
  5. Предоставление Гостю пакета оздоровительных или санаторно-курортных услуг, на него оформляется оздоровительная либо санаторно-курортная путевка. Прием детей предусмотрен с 4-х летнего возраста.

    Во время регистрации Гостя, Санаторий берет на себя обязательство оформить Договор, в котором указан перечень предоставляемых услуг. В регистрационной курточке должны присутствовать следующие пункты:

    • наименования самого Санатория;
    • Ф.И.О Гостя (ей);
    • паспортные данные;
    • дата и место рождения;
    • форма оплаты;
    • подпись Гостя.
  6. Расселение Гостей осуществляется круглосуточно.
  7. В санатории действует единое расчетное время:
    • время въезда, считается полдень (12.00);
    • время выезда 10.00;

    Правила досрочного заезда:

    • если у Гостя отсутствует бронь, то размещение возможно при наличие свободных мест, подразумевающее почасовую оплату до расчетного часа;
    • при наличии у Гостя брони, расселение возможно, но с почасовой оплатой до 8.00. Во время заезда с 8.00 до установленного расчетного часа плата не взимается.

    Правила в случае задержки с Гостя с выездом:

    • если время не превысило 8-ми часовой рубеж, то взимается почасовая оплата;
    • если задержка от 8 до 24 часов, то взимается оплата как за сутки пребывания.

    Во время почасовой оплаты путевка не оформляется.

    В случае досрочного заезда или позднего выезда, питание оплачивается согласно прейскуранту отдельно.

  8. В случае нарушения указанных сроков заезда по предварительно заказанной брони, Санаторий не дает гарантий касательно размещения Гостя в указанном броней номере, а расселяет в свободные на тот момент номера.
  9. В случае досрочного выезда Гостей, Санаторий обязуется вернуть остаток неиспользованной суммы, не позднее 3-х дневного срока, после написания соответствующего заявления, на возврат.
  10. Возврат денежных средств лицам, направленных на отдых и оздоровление туристическими агентствами или юридическими лицами, оговаривается и указывается при составлении договора.
  11. В случае заезда Гостей, прибывших на отдых от организаций (юридических лиц) по безналичному расчету, любые изменения в порядке расселения производятся только на основании согласия оплатившей отдых организации в письменном виде. В случае отсутствия согласия организации в письменном виде, любые изменения касательно расселения или выбора медуслуг, осуществляются за счет Гостя, согласно действующим тарифам.
  12. При непредвиденных обстоятельствах и необходимости госпитализации Гостя в больницы города, оплата пребывания в лечебных учреждениях производится за счет Гостя. За Гостем остается право выписаться досрочно из Санатория с выплатой оставшихся неиспользованных средств, при предъявлении справки лечебного заведения.
  13. Приобретенный пакет услуг, может быть оплачен как наличным так и безналичным расчетом. При оплате безналичным расчетом, Гостю необходимо при себе иметь отрывной талон к путевке, акт в котором указаны оказанные услуги и счет фактура.
  14. Санаторно курортная путевка не может быть подвержена делению.
  15. Прием пищи осуществляется только в указанное время. Задержавшимся по уважительной причине, указанная путевкой порция выдается после разрешения лечащего или дежурного врача.
  16. Указанные в пакете услуг лечебно-профилактические процедуры, производятся только в указанное время.
  17. В число бесплатных услуг, предоставляемых санаторием входит:
    • скорая медицинская неотложная помощь;
    • доставка корреспонденции Гостю в номер;
    • подъем в указанное по просьбе время
  18. Постельное белье, а также полотенца меняются в номерах не реже одного раза в трое суток.
  19. Правила и порядок проживание устанавливаются Санаторием.
  20. Гостям рекомендовано соблюдать следующие правила:
    • покидая номер, выключить радио, свет, телевизор и прочие электроприборы (кроме холодильника);
    • проверить, закрыты ли водопроводные краны;
    • закрывать на замок балкон и входную дверь;
    • в случае потери ключа или санаторно-курортной книжки, незамедлительно сообщить об этом администрации;
  21. Гостям запрещается:
    • отдавать ключ посторонним лицам;
    • в свое отсутствие оставлять посторонних в номере;
    • во избежание отравлений, вносить продукты и спиртные напитки приобретенные вне санатория
    • ходить по клумбам и газонам;
    • спать в постели в обуви или верхней одежде;
    • приносить с собой и хранить в номерах, легковоспламеняющиеся материалы;
    • пользоваться кипятильниками;
    • курить в помещениях санатория и в номерах в том числе;
    • приводить с собой животных и содержать их в номерах;
    • нарушать режим тишины принятый в санаториях;
    • загрязнять бассейн;
    • выносить остатки пищи из столовой.
  22. Гости, которые прибыли на лечение и отдых с детьми, рекомендовано соблюдать следующий ряд правил:
    • детям возрастом до 12 лет, без сопровождения взрослых/опекунов запрещено посещение развлекательных мероприятий и баров после 21.00;
    • посещение концертных программ, разрешено только в сопровождении родителей/опекунов;
    • детям запрещено пребывать в зоне выступления артистов, а также играть, шуметь и бегать во время проведения мероприятий;
    • администрация вправе потребовать удаления из зала нарушителя спокойствия, если контроль над детьми не установлен;
    • нахождение детей в зоне бассейна разрешено только в присутствии родителей/опекунов;
    • весь срок пребывания в санатории, родителям не рекомендуют оставлять без присмотра детей (во избежание несчастных случаев);
    • без сопровождения взрослых, детям до 12 лет, запрещено покидать территорию жилого корпуса;
    • в случае пренебрежения вышеперечисленными правилами, администрация санатория не несет никакой ответственности.
  23. Покидая санаторий, Гость обязуется поставить в известность Службу номерного фонда, за час до отъезда, а также сдать номер в состоянии соответствующем моменту заселения и произвести окончательный расчет
  24. В соответствии с законом РФ, Гость обязан возместить ущерб в том случае, если был обнаружен факт порчи имущества.
Хотите, перезвоним вам?
Cвободных операторов на линии: 2
В процессе разговора с клиентами: 0
Обслуженных вызовов за сегодня: 4

Гарантирована конфиденциальность данных